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成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航。從成立至今,已經(jīng)安全飛行25年,連續(xù)盈利16年。目前,擁有空中客車飛機90架,A320系列飛機83架,A330系列飛機7架,為國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。
1機構簡介編輯
總部、運營基地:成都雙流國際機場
LOGO
主要樞紐:重慶江北國際機場、昆明長水國際機場、杭州蕭山國際機場、三亞鳳凰國際機場、綿陽南郊機場
從成立至今,川航已經(jīng)安全飛行25年,連續(xù)盈利16年。截至2014年7月19日,川航擁有空中客車飛機90架,為國內(nèi)最大的全空客機隊航空公司。四川航空股份有限公司總部設在四川成都雙流國際機場,同時在重慶和昆明分別設有分公司,在杭州、三亞設立運營基地,在北京、西安、哈爾濱等地設有過夜基地,形成覆蓋全國79個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。航線從最初的7條發(fā)展到160多條,并開通有香港、臺灣地區(qū)航線,莫斯科、悉尼、加德滿都、首爾、馬爾代夫、普吉、塞班、雅加達、胡志明、溫哥華、墨爾本等國際航線。形成了國際地區(qū)航線、國內(nèi)主次干線、支線網(wǎng)絡的有機組合。
公司以安全為品牌核心價值,創(chuàng)新品牌文化,走出一條適合自身發(fā)展的經(jīng)營管理路子;逐步建立了更加科學完善的安全質(zhì)量管理體系;創(chuàng)造更加具有“中國元素,四川味道”的特色服務品牌;打造一支作風過硬、責任心強、技術精湛的生產(chǎn)運行保障隊伍及管理人才隊伍。
公司大力倡導以“真善美愛,義信智禮”為核心理念的川航“美麗文化”,在取得經(jīng)濟效益的同時實現(xiàn)企業(yè)的一份社會責任。不斷追求在企業(yè)、員工、旅客、社會的關系中建立起價值共同體、利益共同體、美麗愛心共同體。
“十二五”發(fā)展,川航將致力于建成“百架飛機、千畝土地、萬人企業(yè)、產(chǎn)值翻番”的大平臺,走多樞紐網(wǎng)絡型發(fā)展道路,成為最受西南區(qū)域主流市場歡迎,全國最具特色化服務競爭優(yōu)勢,員工熱愛的航空公司。
川航的航徽是一只在江面上奮力翱翔的江鷗,即寓意著公司的起源與愿景,又潛含著公司不平凡的歷程。
2四川航空手機客戶端編輯
四川航空手機客戶端:四川航空手機客戶端于2014年5月上線,為智能手機用戶提供查詢、訂票、支付、值機、里程查詢兌換服務等一站式航空出行服務。[1]
主要功能[2] :
四川航空手機客戶端(6張)
【運價優(yōu)惠】手機客戶端專享優(yōu)惠價,特價機票50元起!
【機票預訂】國內(nèi)機票查詢、預訂,專享低價!
【安全支付】動態(tài)短信驗證,支付更安全!
【航班動態(tài)】實時航班動態(tài)信息,延誤、變更早知道!
【辦理乘機】手機值機不排隊,提前選個好座位!
【金熊貓會員】尊享會員服務,里程免費兌機票!
3主要國際航線編輯
目前四川航空開通的國際與地區(qū)航線已經(jīng)通達亞洲,北美洲,大洋洲等地區(qū),包含如下:[3]
成都-上海浦東-塞班島
成都-廣州-塞班島
成都-沈陽-溫哥華
成都-南寧-胡志明市
成都-馬累
成都-普吉
成都-首爾
成都-臺北松山
成都-香港
成都-墨爾本
成都-重慶-悉尼
重慶-臺北松山
重慶-普吉
南寧-雅加達
南寧-新加坡
昆明-臺北[4]
6文化體系編輯
核心內(nèi)容
企業(yè)精神:咬定青山 敢為人先
企業(yè)目標:做優(yōu) 做強 做富
企業(yè)口號:美麗川航 時尚卓越
企業(yè)價值觀:真善美愛 義信智禮
經(jīng)營理念:創(chuàng)造效益 服務社會
安全理念:安全至上 科學發(fā)展
服務理念:中國元素 四川味道
主體內(nèi)涵
真、善、美、愛、義、信、智、禮
以“義、信、智、禮”之道內(nèi)斂員工素質(zhì),以“真、善、美、愛”之心為旅客提供精品服務,在企業(yè)、員工、旅客、社會的多重關系中鑄造多重關系的價值共同體、利益共同體和美麗愛心共同體。以美麗關愛感動人心,以感恩事業(yè)鑄造和諧。
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