窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、交通、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前，該管理系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽(yù)。 系統(tǒng)由電子數(shù)據(jù)采集終端（評價器），系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成。可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外，系統(tǒng)還可以統(tǒng)計顧客流量，計算員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。一．系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀：1． 本系統(tǒng)的窗口采集終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。2． 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措，并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的 。3． 系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善服務(wù)。4． 系統(tǒng)可以實(shí)時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。5． 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助6． 給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。二．系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：1． 為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得最廣泛的口碑效益。2． 經(jīng)過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整，達(dá)到合... [詳細(xì)介紹]